قالت الشيخة انتصار سالم العلي الصباح رئيس ومؤسس شركة النوير Alnowair” ” الكويتية لإدارة المشاريع (غير الربحية) ، أننا اليوم نستكمل حملات وبرامج النوير المصممة للتوعية بفوائد التصرف بسلوك إيجابي ، وانه من دواعي سرورنا أن نعلن عن نجاح أول ورشة عمل في المؤسسات الحكومية بعنوان ” الشباك الأصفر ” مع الاستشارية رحاب الطواري استشاري أداري واختصاصي خدمة عملاء مؤسس شركة آر تي للاستشارات الإدارية في صيدلية العيادات الخارجية ( الرئيسية ) في مستشفى العدان ، والهدف من ” الشباك الأصفر” وبرنامجه هو خلق أجواء أكثر ترحيباً ومودة في تلك المؤسسات من خلال تدريب الموظفين لمدة شهر مقسمة إلي ورشة عمل مكثفة لمدة أسبوع يتم تدريب الصيادلة فيها على بعض الطرق والتقنيات ، ثم يكون هناك زيارات ومتابعات للصيادلة لمدة 3 أسابيع وذلك لتحقيق الإيجابية والتعامل بها مع المراجعين والزائرين لهم.
حول اختيار مستشفى العدان أوضحت الصباح أن الصيدلية هي نقطة المريض الأخيرة قبل المغادرة وحيث أن مستشفى العدان يخدم منطقة صحية كبيرة جدا وأعداد كبيرة من المراجعين لذا فالتحدي لهم كبير أن يتعاملوا دائما بشكل إيجابي .

•تجربة فريدة
من جانبها أشارت رحاب الطواري. إلي أن تجربة الشباك الأصفر، تجربة فريدة من نوعها من جميع الجوانب ، فمن خلال تقديمي للبرنامج وإشرافي عليه حرصت بالدرجة الأولى على معرفة طبيعة الفريق ، و طبيعة العمل ، و أنواع الضغوطات الحالية والمحتملة اليومية ، وعليه تم تصميم البرنامج بطريقه مبتكرة معتمده على الدافع الوجداني في كل صيدلاني و تحفيز وصقل روح العطاء واللطف في كل فرد فضلا عن إحساسه تجاه عمله وفريقه و المرضى والمراجعين بشكل عام ، واعتبر تجربتي مع مستشفى العدان وتحديدا الصيادلة في الصيدلية الرئيسية OPD نتائجها رائعة على مستوى الفريق نفسه وكل من تعامل معهم شعر بتغيير إيجابي من ناحية التعامل والهدوء والتنظيم الذي كان ، وأتمني أن تكون هذه التجربة المحطة الأولى لتجارب متتالية في كل القطاعات الحيوية في الدولة والمعنية في التفاعل مع الجمهور وذلك بهدف نقل طاقة إيجابيه من و إلى كل أفراد المجتمع في كوتينا الحبيبة ، وكل الشكر لمن دعم البرنامج ابتدأً في الشيخة انتصار سالم العلي الصباح وفريق النوير و إدارة الصيدلية الرئيسية متمثلة في الدكتور حسين العنزي والفريق ككل.

•جني الثمار
قال الدكتور حسين العنزي. رئيس قسم الصيدلة والمخازن الطبية في مستشفى العدان. اليوم والحمد الله نجني ثمار عمل الزيارة الأولى للشيخة انتصار سالم العلي الصباح رئيسه فريق النوير للإيجابية، ونعلن إنجاز وختام برنامج النوير للتوعية والتصرف بإيجابيه للعاملين في صيدليه العيادات الخارجية في مستشفى العدان حيث كان للبرنامج الأثر الكبير علي الصيادلة وخلق جو رائع من التفاعل مع بعضهم البعض ومع مراجعين الصيدلية وسادة أجواء من المودة ساهمت في تقليل معوقات العمل ورفع مستوى الخدمات الصيدلانية المقدمة للمرضى واقدم كلمه شكر وباقة ورد لكل العاملين علي برنامج الإيجابية بفريق النوير بداية من الشيخة انتصار الصباح وجميع أفراد فريقها وإلى المدربة رحاب الطواري المشرفة علي تطبيق البرنامج وتحقيق أهداف فريق النوير ( نشر الإيجابية ورسم الابتسامة ) ، وفي الختام أدعو جميع مؤسسات الدولة إلى التفاعل بإيجابيه مع مثل تلك المبادرات المجتمعية وتذليل كل العقبات أمامها لتحقق هذا النجاح الرائع مما يعود بالفائدة علي كل من هو علي هذه الأرض الطبية من مواطنين ومقيميين …..دام الله الكويت وحفظ حكامها وشعبها من كل مكروه.

وتم ختام برنامج الشباك الأصفر في مستشفى العدان بتكريم كل من الدكتور نور العوضي، وحسن الحسيني، ولولوه الشمري، و حوراءجرمان، و سامر ناجي ، و بشاير العنزي بالإضافة إلي مشرف الصيدلية أمينة الكندري.