أعلنت شركة آبل عن مشكلة في ايفون 8 تتعلق بعيب في تصنيع الهاتف، وقالت الشركة الأكثر قيمة سوقية في العالم أن نسبة صغيرة جدا من ايفون8 تعاني من عيب تصنيع يجعل الهاتف يعيد تشغيل نفسه فجأة أو يجمد الشاشة أو يتسبب في عدم إمكانية تشغيل الهاتف. وقالت آبل أن المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في ايفون 8 سيحصلون على إصلاح مجاني لهواتفهم، وأكدت الشركة أن الهواتف المتأثرة بالمشكلة هي المباعة في الفترة بين سبتمبر 2017 ومارس 2018، وذلك في كل من استراليا والصين وهونج كونج والهند واليابان وماكاو ونيوزيلندا والولايات المتحدة. وهذه خطوات التعرف على ما إذا كان هناك مشكلة في ايفون 8 الذي تمتلكه: -اعثر على الرقم التسلسلي لهاتفك (السيريال نامبر)، وذلك من خلال تطبيق iTunes أو من الإعدادات ثم > عام> عن الهاتف. – تأكد من وجود مشكلة في ايفون 8 من خلال البحث بالرقم التسلسلي في موقع آبل. – إذا ظهر أن هاتفك يعاني من مشكلة، يمكنك التواصل مع آبل للإصلاح المجاني للهاتف، وذلك من خلال زيارة مراكز الخدمة المعتمدة من آبل، أو تحديد موعد في أحد متاجر آبل للتجزئة أو التواصل مع فريق الدعم في الشركة. وأكدت شركة آبل أن وجود مشكلة في ايفون 8 لا يشمل ايفون 8 بلس أو ايفون X، كما قالت أنها يمكنها تقييد الإصلاح في البلد الأصلي أو منطقة الشراء الأصلية، بالإضافة إلى عدم تمديد الإصلاح المجاني فترة الضمان لهاتف iPhone 8. ونوهت آبل أن الهواتف التي بها ضرر يمكن أن يعيق عملية الإصلاح مثل وجود كسر في الشاشة، فإنه ربما تكون هناك تكلفة إضافية، كما نصحت المستخدم بحفظ نسخة احتياطية من بياناته قبل عملية الإصلاح.