سجلت المؤسسة العامة للرعاية السكنية انخفاضا كبيرا في معاملاتها لقلة مراجعة المواطنين لإداراتها تزامناً مع حلول شهر رمضان، خلال مايو الماضي، بنحو 11 ألف معاملة، مقارنة بالشهور الماضية آخرها أبريل بنحو 20 ألف معاملة. وأشار تقرير المؤسسة الشهري، الذي حصلت «الجريدة» على نسخة منه، إلى أن إجمالي المعاملات المنجزة خلال مايو الماضي بلغ 11.471 ألف معاملة، منها 505 فقط لقسم المتابعة، متمثلة في اعتماد 32 كتابا لتقسيط مديونيات المواطنين، إلى جانب استقبال 389 استفسارا من المواطنين، كما استقبل مركز خدمة العملاء الهاتفية 886 مكالمة عبر الاتصال المباشر مع موظفي الخدمة، في ارتفاع ملحوظ وواضح. وفي قسم الاستقبال، شهدت إدارة الطلبات ارتفاعا ملحوظا بإجمالي 688 معاملة، ممثلة في 626 معاملة جديدة لفتح طلب إسكاني، إلى جانب تخصيص 41 معاملة إسكانية، في حين استقبلت الإدارة 21 طلب استكمال نواقص ومستندات رسمية في معاملات الطلبات والتخصيص وبدل الإيجار. وأظهر التقرير أن إدارة بدل الإيجار شهدت ارتفاعا واضحاً والنصيب الأكبر في عدد المعاملات مقارنة بالأشهر الماضية، بعد وصولها إلى 1387 معاملة خلال مايو الماضي، بعد أن شهدت 1173 معاملة في أبريل الماضي، في حين انتهت إدارة المساكن المؤجرة من فتح 56 ملفا جديدا للبيوت الشعبية. أما إدارة التوزيع، فقد انخفضت نسبياً، وتم اعتماد وتوزيع 171 عقد انتفاع بصفة الإيجار في بعض مشاريعها، في حين شهدت المؤسسة ارتفاعا ملحوظا لإجراء 93 معاملة للتبادل والتنازل خلال الشهر الماضي، الى جانب إنجاز 461 معاملة للتوثيق، فضلا عن إنجاز 3570 شهادة لمن يهمه الأمر، خاصة بالمواطن لإنجاز معاملته في قطاعات المؤسسة، إضافة إلى إصدار 2054 شهادة لمن يهمه الأمر، موجهة إلى بنك الائتمان الكويتي، عبر الربط الالكتروني مع البنك، في وقت سجلت المؤسسة 1600 استفسار للمواطنين.