بعد أزمة تسريب البيانات التى طالت موقع فيس بوك وأثرت على 87 مليون مستخدم حول العالم، قررت شركة فيس بوك المالكة لواتس آب طمأنة المستخدمين بأن بياناتهم لم يتم المساس بها، والتشديد على أنه لا علاقة لتطبيق الدردشة الشهير بما حدث على الشبكة الاجتماعية. ونشرت شركة واتس آب منشورا على موقع WhatsApp for Business على الويب، لتوضيح الأمر قائلة، "نحن نهتم بخصوصيتك، ويتم تأمين جميع رسائل واتصالات واتس آب بواسطة التشفير من النهاية إلى النهاية، وهذا يضمن لك أنت والشخص الذى تتواصل معه إمكانية قراءة رسائلك أو الاستماع إلى مكالماتك فقط، ولا أحد فيما بينهما، ولا حتى تطبيق واتس آب". وأضافت واتس آب، "فى جميع الحالات سيقوم تطبيق واتس آب بتوصيل رسائلك المرسلة للشركات من طرف إلى طرف، وأنه عند الاتصال بنشاط تجارى قد يرى العديد من الأشخاص فى هذا النشاط التجارى رسائلك، بالإضافة إلى ذلك قد تستخدم بعض الشركات شركة أخرى لإدارة اتصالاتها، على سبيل المثال، لتخزين رسائلك أو قراءتها أو الرد عليها، وتتحمل الشركة التى تتواصل معها مسؤولية التأكد من أنها تتعامل مع رسائلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، ولمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهذا النشاط التجارى مباشرة".