- أخبار التكنولوجيا فرنسا تسمح باستئناف بيع هواتف «آيفون 12» بعد حل مشكلة الموجات الكهرومغناطيسية
- أوروبا بوتين يُوقّع مرسوما بشأن التجنيد الإجباري واستدعاء 130 ألف للخدمة
- الرياضة 3 لجان في اتحاد غرب آسيا للغوص تذهب للكويت
- الرئيسية سمو الأمير يعزي رئيس باكستان بضحايا الهجومين الإرهابيين
- محليات توفي بحادث فلحقته طفلته بعد ساعات.. يوتيوبر يبكي السعوديين
- الرئيسية سمو ولي العهد يعزي رئيس باكستان بضحايا الهجومين الإرهابيين
- محليات الكويت تدين وتستنكر الهجمات الغادرة في باكستان
- شرق أوسط قوة دفاع البحرين تنعى ضابطاً تُوفي متأثراً بإصابته بعد الهجوم الحوثي
- مجلس الأمة السعدون يعزي نظيريه الباكستانيين بضحايا هجومين إرهابيين
- أوروبا الاتحاد الأوروبي يدرس استعدادات توسيع التكتل
«الأشغال»: آلية لتسريع تفاعل المقاولين مع شكاوى الطرق
«الأشغال»: آلية لتسريع تفاعل المقاولين مع شكاوى الطرق
علمت «الجريدة» من مصادرها أن وزارة الأشغال تدرس حالياً وضع آلية لتسريع تفاعل المقاولين مع شكاوى المواطنين التي تتلقاها الوزارة من جراء الطرق، مع تشكيل فريق عمل لمتابعة الإصلاحات التي يتم تنفيذها. وقالت المصادر إن تأخر إصلاح الطرق أدى إلى تلقي الوزارة مزيداً من الشكاوى المكررة بنسبة 80% عن المشكلة الواحدة في نفس المكان، مبينة أن تلك الشكاوى على مواقع التواصل المختلفة وعبر الـ «Call Center» في الوزارة، فضحت تخاذل المقاولين وتباطؤهم عن علاج تلك المشاكل. يأتي ذلك في وقت يعاني المواطنون والمقيمون مشكلة تطاير الحصى، وانتشار الحفر التي تظهر فجأة أمام قائدي السيارات، ولاسيما على الطرق السريعة، وتعرض كثيراً منهم لخطر الانقلاب، وأحياناً يصل الأمر إلى الوفاة، كما حدث أخيراً على طريق «كبد»، حينما انقلبت سيارة بسبب حفرة، ثم ردمها المقاول وسفلتها، بعدما انتشر خبر الحادث على مواقع التواصل. وبعدما أعلنت المتحدثة الرسمية في الوزارة، مديرة إدارة التخطيط، م. إيمان العمر، أن «الأشغال» تقدم خدمة جديدة لتلقي شكاوى المواطنين عبر «واتساب» على رقم هاتف 93333150، مع تفعيل فريق استقبال الشكاوى عبر الـ «Call Center» على الرقم 150 لمزيد من الشفافية في التعامل مع المشاكل، وحرصاً على التفاعل المباشر مع الجمهور، تفاعل عدد كبير من المواطنين مع هذا الإعلان، وصبت أغلبية شكاواهم في إطار المطالبة بإصلاح الطرق.